年薪10萬的乞丐給我上了震撼的一課

年薪10萬的乞丐給我上了震撼的一課

我拎著剛買的levi's 從茂業出來，站在門口等一個朋友。

一個職業乞丐發現了我，非常專業的、徑直的停在我面前。這一停，於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事，就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意，我憑記憶盡量重複他原來的話。

"先生 …… 行行好，給點吧。"我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。

乞丐很健談。 " …… 我只在華強北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見到你。在茂業買 levi's ，一定捨得花錢 …… "

"哦？你懂的蠻多嘛！"我很驚訝。

"做乞丐，也要用科學的方法。"他說。

我一愣，饒有興趣地問"什麼科學的方法？"

"你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先？"我仔細打量他，頭髮很亂、衣服很破、手很瘦，但都不髒。

他打斷我的思考，說："人們對乞丐都很反感，但我相信你並沒有反感我，這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。"

我點頭默認，確實不反感，要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。

"我懂得 swot 分析，優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手，我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素，無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。"

"我做過精確的計算。這裡每天人流上萬，窮人多，有錢人更多。理論上講，我若是每天向每人討 1 塊錢，那我每月就能掙 30 萬。但是，並不是每個人都會給，而且每天也討不了這麼多人。所以，我得分析，哪些是目標客戶，哪些是潛在客戶。"他潤潤嗓子繼續說，"在華強北區域，我的目標客戶是總人流量的 3 成，成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成，成功機率 50% ；剩下 5 成，我選擇放棄，因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。"

"那你是怎樣定義你的客戶呢？"我追問。

"首先，目標客戶。就像你這樣的年輕先生，有經濟基礎，出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶，他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次，我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶，因為她們害怕糾纏，所以多數會花錢免災。這兩類群體，年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小，沒什麼經濟基礎；年齡太大，可能已結婚，財政大權掌握在老婆手中。這類人，根本沒戲，恨不得反過來找我要錢。"

"那你每天能討多少錢。"我繼續問。

"週一到週五，生意差點，兩百塊左右吧。週末，甚至可以討到四、五百。"

"這麼多？"

見我有些懷疑，他給我算了一筆帳。 "和你們一樣，我也是每天工作 8 小時，上午 11 點到晚上 7 點，週末正常上班。我每乞討 1 次的時間大概為 5 秒鐘，扣除來回走動和搜索目標的時間，大概 1 分鐘乞討 1 次得 1 塊錢， 8 個小時就是 480 塊，再乘以成功機率 60%[ （ 70%+50% ）÷ 2] ，得到將近 300 塊。"

"千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成，我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了，所以就算腆著臉糾纏，成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上，不如轉而尋找下一個目標。"

強！這個乞丐聽上去真不可貌相，倒像是一位資深的市場營銷總監。

"你接著說。"我更感興趣了，看來今天能學到新的東西了。

"有人說做乞丐是靠運氣吃飯，我不以然。給你舉個例子，女人世界門口，一個帥氣的男生，一個漂亮的女孩，你選哪一個乞討？"

我想了想，說不知道。

"你應該去男的那兒。身邊就是美女，他不好意思不給。但你要去了女的那邊，她大可假裝害怕你遠遠地躲開。"

"再給你舉個例子。那天cocopark門口，一個年輕女孩，拿著一個購物袋，剛買完東西；還有一對青年男女，吃著冰淇淋；第三個是衣著考究的年輕男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘，我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我，並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說，那對情侶，在吃東西，不方便掏錢；那個男的是高級白領，身上可能沒有零錢；你剛從超市買東西出來，身上肯定有零錢。"

有道理！我越聽越有意思。

"所以我說，知識決定一切！"我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽乞丐也這麼說。

"要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上，怎麼能討到錢？走天橋的都是行色匆匆的路人，誰沒事走天橋玩，爬上爬下的多累。要用知識武裝自己，學習知識可以把一個人變得很聰明，聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什麼？就是人才。"

"有一次，一人給我50塊錢，讓我替他在樓下喊'安紅，我想你'，喊100聲。我一合計，喊一聲得花5秒鐘，跟我乞討一次花費的時間相當，所得的酬勞才5毛錢，於是我拒絕了他。"

"在深圳，一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐，大概只有十個乞丐，每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定，基本不會有很大的波動。"

太強了！我越發佩服這個乞丐了。

"我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多，所以快樂。我對他們說，你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態，所以討的錢多。"

說的多好啊！

"乞討就是我的工作，要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候，其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣，用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其樂融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有時也會扔個硬幣，看著他們高興的道謝走開，就彷彿看見自己的身影。"

"你還有老婆孩子？"我不禁大聲讚歎，引來路人側目。

"我老婆在家做全職太太，孩子念小學。我在福田區買了一套房，十年分期，還差六年就還清了。我要努力掙錢，供我兒子讀大學念市場營銷專業，然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。"

"我5年前在微硬中華大區做市場策劃，2年前升為營銷經理，月薪5千。那時買了一台1萬多的三星筆記本，每個月還款2千，要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭，就辭職不干了，下海來做乞丐，我願意做一個高素質的乞丐。"

聽完，我激動地說："你有沒有興趣收我做徒弟…… "

好話 v.s 壞話, 只在一念之間

作 者：劉 墉

說件 「鮮事」給您聽──

有個丈夫跟太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地讚美：「妳的皮膚摸起來真細，絕不像四十歲的女人。」

太太笑： 「是啊！最近摸過的人都這麼說。」

『啪！』 一記耳光。

丈夫吼道： 「妳最近讓多少人摸過？妳老實招來！」

太太摀著臉，哭著喊：「大家是這麼說啊！每個護膚中心的小姐都這麼說。」

這是真事，但是怎麼看都像笑話對不對？

問題是，當你細心觀察就會發現，我們周遭充滿這樣的笑話。只因為一句話沒說對，就把喜劇變成了悲劇，把眼看就要辦成的好事變成了壞事。

「話」人人會說，只是不見得人人會說話；有話好說，只是不見得人人說好話。不說好話的道理很簡單──因為他沒有多想一想。

舉個例子：

最近我有個朋友，在他新居的後院搭了間工具房。那工具房是買現成的材料，再自己拼裝的，專門用來放剪草機、鏟子、鋤頭這些整理花園的工具。

可是我這朋友興高采烈地才拼裝到一半，他的鄰居竟然隔著牆喊：「你亂蓋房子，是違法的。」

我這朋友氣極了，跑到建管處去問，得到的答案是蓋十呎乘十呎以內的工具屋，不違法；只有超過，才違法。

他回去量了量自己買的工具屋，是十呎乘十二呎，多了兩呎，於是拿去退掉，換成合法的尺寸。

工具屋搭好了，他跑來對我說：「我非要去糗糗我那鄰居不可，我要告訴他中國人不好欺負，我去政府單位問過了，現在搭的絕對合法，歡迎他去告！」

「你何必這麼說呢？」我勸他： 「您何不換個方式，對他說：『真是謝謝你，幸虧你提醒我，不然我的工具屋多了兩呎，因為違法得拆除，就白蓋了。』你不是照樣讓他知道你去問過政府單位，現在是合法建築了嗎？」

朋友想了想，覺得有理，照辦了。結果不但沒有得罪鄰居，還交上了好朋友。

再說個故事。

有個人和他太太為了一點小事吵架，要離婚，起因居然不但不是壞事，還是好事。

那一天，他太太買到一條上好的石斑魚，特別打電話到辦公室：「你離開辦公室的時候，打個電話回來，我好下鍋蒸，這石斑魚，多一分鐘少一分鐘都不成。」

那太太想得很好，丈夫出門，她蒸魚，丈夫進門，正好上桌。

偏偏她丈夫下班的時候，才打完電話，說要出門了，就碰上個客戶突然造訪，耽誤了二十分鐘。

「糟了！」送走客戶，丈夫心想，趕緊又撥個電話回家：「對不起，臨時有事，現在才能走。」

太太一聽，在那頭跳了起來：「什麼？你還在辦公室？你不知道魚涼了不好吃嗎？你知道這條石斑魚多少錢嗎？」

丈夫沒多吭氣，匆匆忙忙開車回去，一路想，一路急，加上晚了，餓，胃都急疼了，路上還差點撞了人。

進門沒好氣地說一句： 「魚涼了就涼了嘛！熱熱不就得了？」

太太也沒好氣：「你是沒命吃好魚，以後給你吃涼的。」

兩個人當然「吵翻了」 ，拉開嗓子吼，把孩子都嚇哭了，一條好好的石斑魚，放在桌上，誰都沒吃，還差點離了婚。

你說，他們是會說話嗎？

如果那作太太的，能像我那搭工具屋的朋友，換個角度說：「別急！別急！魚涼了，微波爐熱一分鐘就成了，開車小心點，我們等你。」

會說話與不會說話，常在那一念之間。

一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說，狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局。

那一念之間，他毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。

雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。

即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。

正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。

而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。

愛的謊言

他和她相識是在一個宴會上。那時的她年輕美麗，很有才華，在學校裡是出了名的人物，身邊自然不乏追求者，而他卻是一個很普通的人，很久以來一直愛慕著她，她自然不知道這一切。宴會結束，他邀請她去喝咖啡，她很吃驚，然而，出於禮貌，她還是答應了。坐在咖啡館裡，兩個人之間的氣氛很尷尬，沒有什麼話題。正當她打算找個藉口離開時，小姐把他們點的咖啡端了上來，他卻突然說：「麻煩妳幫我拿點鹽過來，我喝咖啡習慣放點鹽。」當時，她愣住了，小姐也愣住了，大家的目光都集中到他的身上，以至他的臉都紅了。

小姐把鹽拿了過來，他放了點進去，慢慢地喝著。她很好奇地問他：「你為什麼要在咖啡裡加鹽呢?」他沉默了一會兒，很慢地幾乎是一字一頓地說：「小時候，我家住在海邊，我老是泡在海水裡，海浪打過來，海水湧進嘴裡，又苦又鹹。現在，很久沒回家了，咖啡裡加鹽，就算是想家的一種表現吧，可以把和家的距離拉近一點。」

她突然被打動了，因為，這是她第一次聽到男人在她面前說想家，她認為，想家的男人必定是顧家的男人，而顧家的男人必定是愛家的男人。看著眼前的這個男人，她忽然有一種傾訴的欲望，於是他們談起了各自的故鄉，越聊越起勁，不覺間幾個小時過去了，他們從未一下子說過這麼多的話，有一種暢快淋漓的感覺，似乎還有些意猶未盡的感覺。很晚了，他們不得不回去，而她也意外地同意讓他送她回去。

此後，兩個人頻繁地約會，她發現他實際上是一個很好的男人，大度、細心、體貼，符合她所欣賞的所有的優秀男人應該具有的特性。她暗自慶幸，幸虧當時禮貌，才沒有和他擦肩而過，也沒有和幸福擦肩而過。她帶他去遍了城裡的每間咖啡館，每次都是她說：「請拿些鹽來好嗎?我的朋友喜歡在咖啡裡加鹽。」到後來，就像童話書裡所寫的一樣，「王子和公主結婚了，從此過著幸福的生活。」他們確實過得很幸福，而且一過就是四十多年，直到他前不久得病去世。

故事似乎要結束了，如果沒有那封信的話。那封信是他臨終前交給她的：「原諒我一直都欺騙了妳，還記得四十年前我們相識時，第一次請妳喝咖啡的情形嗎?當時氣氛差極了，我很難受，也很緊張，不知怎麼想的，竟然對小姐說拿些鹽來，其實我是不加鹽的，當時既然說出來了，只好將錯就錯了。沒想到這一下讓我喝了半輩子的加鹽咖啡。有好多次，我都想告訴妳，可是我怕妳會生氣，更怕妳會因此離開我。今生與妳相伴是我最大的幸福，如果有來生，我希望還能娶到妳。只是，我可不想再喝加鹽的咖啡了，咖啡裡加鹽，妳不知道，那味道，有多難喝。咖啡裡加鹽，我當時是怎麼想出來的！」信的內容讓她吃驚，同時有一種被欺騙的感覺。然而，他不知道，她多想告訴他，她是多麼高興，有人為了她，能夠做出這樣的一生一世的欺騙......

為了你愛的人，你能喝一輩子加鹽的咖啡嗎?或許，每個人愛的方式不同，但是既然愛了，就要愛得全心全意，愛得無怨無悔。